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雅培令早熟门受害人公开道歉 或走法律程序

发布时间:2019-10-12 18:55:08

 >  雅培令早熟门受害人公开道歉 或走法律程序 2013-04-03 10:58:00   0

近期曝光的雅培性早熟事件有了最新进展,该公司要求“早熟”女婴父亲删帖并公开向雅培公司书面道歉。虽然雅培拿出了所谓的第三方检测合格结果,然而仍难以给该事件下定论,因为受害人表示雅培公司根本未将涉及的产品批次公布于众,早熟门还处于悬而未决状态。

虽然该事件发生后有许多专家业内人士表示与奶粉关系不大,但均不能下完全定论,即便是因为受害女婴的个体差异所致,洋奶粉也并非可以完全拖责。于是早熟门实际上陷入了“公说公有理婆说婆有理”的状态,不过最新报道洋奶粉的强势态度却令中国消费者难以谅解。

雅培公司反复强调受害人陈先生的做法有失事实,对公司的声誉与产品销量影响极为负面之外,还令陈先生删除在天涯发布的帖子,同时要必须公开向雅培公司书面道歉,否则将走法律程序。瞧!洋奶粉的牛气范!而国人也只能哀叹国人自砸品牌的恶劣做法才让洋奶粉在中国市场如此强势,不仅一轮轮掀起一轮轮涨价潮,还在出现问题后推得一干二净,无半点人文关怀。

雅培公司如此做法极为短视,严重伤害了中国家长对该品牌的信任度。因为一旦出现质量问题,自己的孩子也许就被作为“个例”而被推脱,在双方尚有争执的问题上,竟然能堂而皇之的让受害人公开道歉,未有定论的事件一方就能盖棺定论,洋奶粉底气十足。

而雅培的底气则是源自于中国家长的追捧与认可,中国家长们发出自己的声音吧,别让信任变为拖责的底气!作为曾经的消费者家长,雅培令笔者大失所望,往昔的美好印象付之一炬,甚至在性早熟事件发生之时还坚信雅培的良好品质,事件至此笔者认为雅培并非主要责任人,但将责任推干净并让受害人公开道歉却难以接受。

新闻背景:

雅培要求“早熟门”受害人删帖 否则走法律程序

3月14日网易财经曾报道雅培奶粉致女婴性早熟,昨日,事件又有了最新进展。雅培被媒体曝光后,很快约见“早熟”女婴的父亲陈先生,要求其删帖以及书面道歉,否则将“走法律程序”。愤怒的陈先生以检测报告与事实不符为由,拒绝接受雅培的要求。

3月13日晚,天涯论坛出现“雅培奶粉造成几个月大BB早熟”的帖子,发帖人陈先生称:女儿2011年底出生,吃了四个月母乳之后,改吃雅培喜康宝系列奶粉。用雅培奶粉一个多月,发现女儿右胸肿大,并有结核。陈先生前后带孩子去雷州和湛江的两家人民医院检查,医院专家均诊断说:女婴症状极大可能由于喂奶粉引起的,并建议停用现在食用的奶粉或换用另外品牌。陈先生随即给孩子停用雅培奶粉,女婴左胸肿块有所消失,右胸肿块缩小。

雅培在上述网贴出现后迅速发表声明称:消费者曝光的批次奶粉经公司及第三方检测机构检测完全合格,没有任何证据表明孩子的症状与食用此配方奶粉存在因果关系。

据陈先生反映,奶粉事件被曝光后一周内,雅培两次打电话约他出来面谈,3月30日,陈先生与雅培公司5名公司人员在广东省雷州市雷州樟树湾酒店大堂见面。

据陈先生描述,当天雅培到场的5人中有1人自称律师,另外4人只说自己来自雅培公司。当陈先生要求对方出示名片等能证明自己身份的材料时,对方均予以拒绝。随后雅培律师拿出奶粉送检合格证明,称雅培奶粉是合格产品,并以此要求陈先生删除在天涯发布的帖子,同时要必须公开向雅培公司书面道歉。在谈判过程中,雅培方面反复强调陈先生的做法有失事实,对公司的声誉与产品销量影响极为负面。

但令陈先生无法理解的是,自己从来没把涉及早熟的奶粉批号给过雅培,雅培却能拿出所谓的送检合格证明。“他们怎么知道我给孩子吃的是哪批奶粉?检测报告根本与事实不符!”陈先生说:“我不可能答应他们的要求。”

据悉,会面的当天陈先生也带去了自己的女儿,但雅培的人至始至终没有给过孩子一句关心。“我要求他们看看孩子,他们一直说不看不看,还扭过头去。”最后,陈先生带着女儿愤然离开。

陈先生在愤怒之余,也对自己的处境表示担忧。他说:“一旦雅培起诉我,我拿不出来任何一点证据。要是真的打官司,请律师要把积蓄搭进去,以后日子都没法过。”此前,陈先生曾表示自己想要将女儿吃过的奶粉送检,但送检是个复杂的程序,到目前还未付诸实践。

2012年11月,上海曾发生过一起类似事件,女大学生小李在人人网发贴曝光克里斯汀奶油提供商被查封,被克莉丝汀告上法庭并索赔百万,这起案件法院至今还未做出判决。

今天,网易财经连线了克里斯汀官司小李的代理律师上海新文汇律师事务所的张移,他认为,陈先生的担忧有一定道理,如果雅培要起诉陈先生是可以做到的,但如果证据不足,胜诉的可能性非常小。

张移说:“消费者发帖一般分为恶意和善意两种,前者指消费者被对手厂家收买而进行恶意攻击;后者是消费者确是受害者,食用后出现症状,而产生合理的怀疑,这就是一个科学的问题了。一般来讲,对于普通消费者应该更宽容,他们无法向专家一样辨别,这种宽容也是对消费者言论自由的保护。”

贝克麦坚时国际律师事务所资深顾问丁程飞律师在接受网易财经连线时也认为,雅培方面并没有拿着消费者的产品去送检,现有的检验结果不具有说服性,即使走法律程序,雅培也会因证据不足而起诉无效。

网易财经在今天下午联系到与陈先生会面的雅培五人之一,该雅培员工在电话中称自己只是客服,对任何问题的答案均称“我不方便对此做出回答。”在被质疑客服如何能参与到面谈中时,她的回答依旧如此。

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